Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Как сообщил Александр Богомаз, на Брянщине подвели итоги Кубка губернатора по хоккею среди ...
Госпаблики – это официальные страницы всех государственных учреждений в российских социальных ...
Доблесть казачества оставила глубокий след в истории России — их отвага и мужество вдохновляли ...
В Санкт-Петербурге продолжается финал Кубка России по плаванию. Соревнования продлятся до 21 ...
Как сообщает губернатор Брянщины Александр Богомаз в мессенджере МАХ, по поручению президента ...
Когда входишь в дом творческого, мастерового человека, сразу чувствуется особый уют, ведь вещи, ...
