Офис СберБанка в Гордеевке улучшится
В связи с проведением ремонтных работ по переформатированию дополнительного офиса № 8605/0217, расположенного по адресу: с. Гордеевка, ул. Ленина, 44А, СберБанком принято решение о его временном закрытии – с декабря текущего до середины февраля 2021 года.Такое объявление наши жители увидели на дверях этого учреждения в начале декабря. И сразу же данная информация стала обрастать слухами. Возникли вопросы, выразившиеся в звонках в органы местной власти, редакцию газеты «Ударник». «Где сейчас обслуживаться клиентам дополнительного офиса?» «Какие изменения будут по завершению ремонтных работ?» В основном такие вопросы звучали в телефонных звонках.
Понимая важность данных вопросов для жителей нашего района, редакция обратилась к управляющему Брянским отделением Среднерусского банка ПАО Сбербанк Игорю Ермолину за комментарием. И вот, что он нам ответил:
— Обслуживание клиентов указанного офиса временно осуществляется в подразделении № 8605/0214, расположенном по адресу: г. Клинцы, ул. Октябрьская, 19, где предоставляется полный перечень банковских услуг. Режим работы не изменился: с понедельника по пятницу с 09:00 до 15:30, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00, выходные – четверг, суббота и воскресенье. И лишь с 18 по 31 декабря он будет немного иным: с понедельника по пятницу с 09:00 до 14:30, без перерыва на обед, выходные – четверг, суббота и воскресенье.
Отметим, что офис на ул. Октябрьской, 19 отвечает самым современным требованиям к комфортному обслуживанию клиентов: установлена современная система кондиционирования, система электронной очереди, обеспечено зонирование по типам совершаемых операций, что позволяет сократить время ожидания клиента.
После переформатирования офис в с. Гордеевка будет функционировать по прежнему графику. И заметно улучшится: здесь появится теплая и светлая зона самообслуживания, работающая в режиме 24/7, оборудованная двумя банкоматами, – в дополнение к уже имеющемуся информационно-платежному терминалу. Обслуживать клиентов будут два сотрудника, а спектр оказываемых в офисе услуг значительно расширится. Помимо любых платежей и переводов станет доступно оформление кредитов, выдача кредитных карт, открытие вкладов, получение страховых услуг – ехать для этого в городские отделения банка больше не потребуется.
«Мы стремимся быть ближе к клиентам и, вне зависимости от места проживания, сделать наши предложения доступней для каждого. Спектр сервисов операционных офисов значительно расширился. Помимо банковских операций здесь доступны предложения компаний, входящих в экосистему (напомним, в сентябре Сбербанк провел ребрендинг и предлагает клиентам финансовые и нефинансовые услуги банка и компаний своей экосистемы Сбер — www.sber.ru), — заказ доставки продуктов, оформление подписки на онлайн-кинотеатр Okko и другие. Подобный наш шаг особенно важен, если учесть, что значительное количество точек обслуживания — это именно операционные офисы, обслуживающие наших клиентов в районах области».
Помимо обслуживания непосредственно в офисах, СберБанк предлагает современные дистанционные каналы взаимодействия, которые позволяют осуществлять большинство банковских операций в круглосуточном режиме, не выходя из дома, – «СберБанк Онлайн» и «Мобильный банк».
