Вежливость – конек настоящего продавца!

---

Эту улыбчивую, симпатичную продавщицу знают многие покупатели, ведь уже двенадцатый год Лариса Никитенко трудится в одном из продуктовых магазинов «Натали» в с. Творишино и добросовестно исполняет свои обязанности. «Лариса всегда вежлива, ...

Эту улыбчивую, симпатичную продавщицу знают многие покупатели, ведь уже двенадцатый год Лариса Никитенко трудится в одном из продуктовых магазинов «Натали» в с. Творишино и добросовестно исполняет свои обязанности. «Лариса всегда вежлива, внимательна, – говорит  одна из покупательниц, – я практически каждый день захожу сюда за продуктами, и мне очень нравится обслуживание». Сама же Лариса всегда старается, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой, хотя  бывает, что угодить некоторым капризным  покупателям  сложно. Но большой опыт работы помогает ей легко находить выход даже из конфликтной ситуации.

– Главное –  спокойно реагировать на грубость или излишнюю придирчивость человека, не вступать в спор. В таких случаях я стараюсь через разговор достичь взаимопонимания, – с улыбкой делится секретом профессионального мастерства Лариса Николаевна.  У многих сложился стереотип, что за прилавком стоять не так уж и сложно. Это далеко не так. Во – первых, перед открытием магазина нужно привести в порядок витрины, посмотреть, все ли на своих местах, сделать влажную уборку, если привезли новый ассортимент – заполнить документы, расфасовать, аккуратно разложить. Во – вторых, это еще и материальная ответственность – сдать кассу и посчитать деньги.  Главное соблюдать порядок во всем, тогда люди будут доверять и посещать магазин чаще.

Приятно, когда появляются постоянные клиенты,  которые всегда приходят к тебе в магазин, как к себе домой. Делятся новостями, спрашивают совета, благодарят за помощь. У нас магазин в шаговой доступности, большинство покупателей живут рядом, они наши частые гости.

И эти слова уже сами за себя говорят о порядочности и доброте этого продавца. Не случайно  Лариса Никитенко неизменно трудится на одном месте и пользуется уважением как среди руководства, так и среди коллег, вместе с ней работают Наталья Мелешенко и Алла Мелешенко.

Как приятно видеть в магазине аккуратного, культурного продавца, который приветливо встречает покупателей, внимательно выслушивает и подсказывает, помогает подобрать покупку. При общении с таким работником торговли любой  из нас  становится доброжелательным и благодарным. И можно с уверенностью сказать, что этот человек на своем месте. Вот и Лариса Никитенко тому яркий пример.