Грамотный специалист и отзывчивый человек

08 июня 2024

СФ РФ – крупнейшая федеральная система оказания социальных услуг в России. Социальный фонд России сопровождает гражданина всю жизнь, начиная от рождения. Граждане ежедневно обращаются в клиентские службы СФР по самым разным вопросам и с самыми разными проблемами.

Клиентская служба (на правах отдела) в Гордеевском муниципальном районе на сегодняшний день выполняет ряд социально значимых задач – назначение и выплата пенсий, назначение социальных выплат отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, Героям Российской Федерации и другим), персонифицированный учет участников системы обязательного пенсионного страхования, выдача сертификатов на получение материнского капитала и другие. Сотрудники  предоставляют услуги гражданам очно и в электронном виде.

Ирина Косарим пришла работать в клиентскую службу  в 2022 году, а это – ежедневная работа с людьми. Стоит отметить, что Ирина Михайловна и ранее на протяжении 11 лет трудилась в социальной сфере.
«Именно с клиентской службы начинается знакомство человека с Социальным фондом по месту жительства и определяется сложность, значимость и время решения его вопроса. У нас всегда много посетителей. Требуется индивидуальный подход к каждому. Мы, работники клиентской службы, принимаем население по всем вопросам – это назначение ЕДВ, пенсий, мер социальной поддержки и многое другое. Стараемся, чтобы ни один человек не ушел с неразрешенной проблемой. Работа не из легких, но и без неё я себя уже не мыслю»,- говорит Ирина Косарим.

Для каждодневной работы с людьми нужно иметь большое внимание, терпение, отзывчивость. Кроме этого, необходимо умение общаться с людьми, слушать их, находить нужные слова, и Ирина Михайловна всем этим обладает.  Конечно, характер у каждого свой, и, безусловно, подход нужен индивидуальный.
«Наша работа заключается в помощи людям по всем вопросам, связанным с Социальным  фондом. Каждое обращение рассматриваем индивидуально и ищем пути решения. Очень важно грамотно решить проблемы человека, а для этого нужно не просто максимально углубиться в вопрос, но и выдать полноценный ответ, чтобы человек понял все нюансы. Ирина Михайловна обладает  главными качествами нашей работы — это  умение общаться и находить контакт с людьми. Она грамотный специалист, ответственна, отзывчива и, конечно же, компетентна в оказании помощи людям», — отметила заместитель руководителя Клиентской службы (на правах отдела) в Гордеевском районе Анна Мельникова.

БАРС Брянск

Еще по теме:

Февраль 2025
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Янв    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
2425262728  
Картина дня
16 февраля 2025, 15:50

Детсадовцы чествовали тружеников тыла

В рамках патриотической акции «Согреем сердце ветеранов» педагоги  Гордеевского детского сада «Теремок» совместно с воспитанниками организовали посещение тружеников тыла и детей войны на дому. (далее…)

16 февраля 2025, 14:30

Юбилей – в кругу родных и близких

Есть старая пословица "Жизнь прожить – не поле перейти", которую мы часто употребляем, говоря о том, как непросто порой жить и сколько испытаний нас ждет на этом пути. (далее…)

16 февраля 2025, 09:00

В Гордеевском районе исполнили песни, наполненные надеждой и любовью к Родине

Районный Дом культуры гостеприимно распахнул свои двери перед участниками муниципального этапа областного конкурса патриотической песни «Пою моё Отечество», (далее…)

15 февраля 2025, 11:15

Встреча с участниками боевых действий

В Гордеевской СОШ   прошла  встреча с участниками военных действий в Афганистане, специальной военной операции, которые поделились своими жизненными историями с учениками. (далее…)

  • Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
  • Cемейная ипотека: условия, кто и как может оформить