Грамотный специалист и отзывчивый человек

08 июня 2024

СФ РФ – крупнейшая федеральная система оказания социальных услуг в России. Социальный фонд России сопровождает гражданина всю жизнь, начиная от рождения. Граждане ежедневно обращаются в клиентские службы СФР по самым разным вопросам и с самыми разными проблемами.

Клиентская служба (на правах отдела) в Гордеевском муниципальном районе на сегодняшний день выполняет ряд социально значимых задач – назначение и выплата пенсий, назначение социальных выплат отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, Героям Российской Федерации и другим), персонифицированный учет участников системы обязательного пенсионного страхования, выдача сертификатов на получение материнского капитала и другие. Сотрудники  предоставляют услуги гражданам очно и в электронном виде.

Ирина Косарим пришла работать в клиентскую службу  в 2022 году, а это – ежедневная работа с людьми. Стоит отметить, что Ирина Михайловна и ранее на протяжении 11 лет трудилась в социальной сфере.
«Именно с клиентской службы начинается знакомство человека с Социальным фондом по месту жительства и определяется сложность, значимость и время решения его вопроса. У нас всегда много посетителей. Требуется индивидуальный подход к каждому. Мы, работники клиентской службы, принимаем население по всем вопросам – это назначение ЕДВ, пенсий, мер социальной поддержки и многое другое. Стараемся, чтобы ни один человек не ушел с неразрешенной проблемой. Работа не из легких, но и без неё я себя уже не мыслю»,- говорит Ирина Косарим.

Для каждодневной работы с людьми нужно иметь большое внимание, терпение, отзывчивость. Кроме этого, необходимо умение общаться с людьми, слушать их, находить нужные слова, и Ирина Михайловна всем этим обладает.  Конечно, характер у каждого свой, и, безусловно, подход нужен индивидуальный.
«Наша работа заключается в помощи людям по всем вопросам, связанным с Социальным  фондом. Каждое обращение рассматриваем индивидуально и ищем пути решения. Очень важно грамотно решить проблемы человека, а для этого нужно не просто максимально углубиться в вопрос, но и выдать полноценный ответ, чтобы человек понял все нюансы. Ирина Михайловна обладает  главными качествами нашей работы — это  умение общаться и находить контакт с людьми. Она грамотный специалист, ответственна, отзывчива и, конечно же, компетентна в оказании помощи людям», — отметила заместитель руководителя Клиентской службы (на правах отдела) в Гордеевском районе Анна Мельникова.

Еще по теме:

16 июня 2024, 13:00
Защити меня!
16 июня 2024, 10:15
Человек и его дело
15 июня 2024, 12:40
Борьба с борщевиком
Июнь 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Май    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
Картина дня
16 июня 2024, 10:15

Человек и его дело

В сфере здравоохранения нет второстепенных, малозначимых сотрудников, ведь успех в борьбе за жизнь и здоровье пациента зависит от каждого из них. (далее…)

15 июня 2024, 12:40

Борьба с борщевиком

Борщевик Сосновского – крупное, достигающее 5 м в высоту растение семейства зонтичные. (далее…)

15 июня 2024, 10:20

В Гордеевский район поступила новая техника для коммунального хозяйства

В рамках комплекса процессных мероприятий «Поддержание технического состояния коммунальной инфраструктуры» государственной программы (далее…)

14 июня 2024, 12:43

В Казани олимпийскую выставку президента «Норникеля» Потанина открыл Матыцин

Как нам стало известно, что состоялось открытие выставки президента «Норникеля» и «Интерроса» Владимира Потанина «Покорившие Олимп. (далее…)

  • Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
  • Cемейная ипотека: условия, кто и как может оформить