Записаться в МФЦ Брянцы могут через мессенджер MAX

---

Жители Брянской области могут воспользоваться чат-ботом многофункционального центра в мессенджере MAX.

Внедрение удобных сервисов для граждан ведут в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Новые цифровые инструменты делают жизнь россиян удобнее, а также помогают защищать пользователей от мошенников.

Теперь для решения разных вопросов жителям не нужно звонить в контакт-центр или посещать офисы. Через чат-бот МФЦ можно следить за статусом поданных заявлений и обращений, записываться на прием в удобный офис или отменить запись. Также через чат-бот можно получать справочную информацию: адреса, графики работы и перечень оказываемых услуг. Для участников СВО и членов их семей есть специальный навигатор.

Внедрение чат-бота призвано сократить нагрузку на операторов контакт-центров и офисы. Чтобы подключить сервис, достаточно перейти по ссылке.

Ранее сообщалось, что МАХ стал предупреждать брянцев о подозрительных ссылках. Если с пользователем пытался связаться мошенник, у него автоматически включится «Безопасный режим» на сутки.

Фото: РИА Стрела